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[使い方]自宅のWi-Fiで「キャプティブポータル認証」が表示されて繋がらない場合の対応方法

うもChromebookマニアのタケイ(@pcefancom)です。

Chromebookを使っていて、たまに困るのが「Wi-Fiが不安定になる」こと。
それまで使えていたのが急に
「ご利用のWi-Fiでは、ログインページへのアクセスが必要になる可能性があります」
と表示。
接続はできるのにネットに繋がらないときがあります。

さらに画面をタップすると「キャプティブポータル認証」が出てきて意味不明になることがあると思います。

そんなときの対応方法を紹介します。

自宅のWi-Fiで「キャプティブポータル認証」が表示、繋がらない場合の対応方法

繋がらない方法のやり方はシンプルです。

ルータを再起動して、Wi-Fiにつなぎ直す

対応方法ですが
「ルータの再起動」
が有効です。

Chromebookが繋がっているWi-Fiルータを再起動してみてください。

我が家はソフトバンク光、ルータを再起動すれば治ります。

NG:Chromebookの再起動、Powewash無駄、改善されず

ちなみに、「キャプティブポータル認証」がときにChromebook側で色々やってみましたが、改善には繋がりませんでした。

  • Wi-Fi接続情報の削除をして再作成しても「キャプティブポータル認証」が表示
  • Chromebookを再起動しても同じように表示
  • さらにPowewashしても「キャプティブポータル認証」が引き続き表示

されました。

Chromebook側で何をやっても改善されなかったので、対応としてはルータ側の再起動が、対応方法になると思います。

発生原因は不明、Galaxy Chromebook、ThinkPad C13 Yoga Chromebookで発生

以上、「キャプティブポータル認証」が表示されて繋がらない場合の対応方法でした。

発生原因やきっかけは不明です。
いきなり発生します。前兆とかもなしです、

ちなみに手持ちの機種だと「Galaxy Chromebook」「ThinkPad C13 Yoga Chromebook」で発生しました。

不思議なことに、この2機種では結構出ていますが、他の機種(HP Chromebook x360 13c、Acer Chromebook Soin713など)では出ていません。

ネットワーク周りにもしかしたら不具合があるのかもしれませんね。

同じような症状になったら、ぜひ「ルータの再起動」をしてみてください。

 

たけいまこと

名前:タケイマコト 埼玉県在住のサラリーマン。Chromebook(クロームブック)の魅力を広めるために勝手に活動する「Chromebookマニア」です。パソコン7割(Chromebook、レッツノート、マウスコンピュータ)、ガジェット3割(デジタル手書き、スマホ)でやってます。
他メディアにも寄稿しています。

■寄稿記事

2万円〜のPC「Chromebook」を15台買ったマニアが、選び方とおすすめモデルを徹底解説 | bizSPA!フレッシュ

WindowsやMacより「Chromebookがテレワーク最強」な理由(タケイ マコト) | マネー現代


ライターとしてIT・ガジェット系記事も執筆中です!

武井誠 | BIGLOBEハンジョー

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