Pixel スマホネタ

Pixel3でアプリを起動すると「急に電源が落ちる」不具合 -事象の内容と対応について-

2018年12月から利用している「Pixel3」で不具合が出るようになりました。アプリを起動したタイミングで「急に電源が落ちる→そのあとは再起動ができなくなる」というものです。

今後の対応も考えて以下、Pixel3で起きている不具合の内容と対応結果(今後追記予定)を書いておきます。

Pixel3で起きている不具合について

まずはPixel3で起きている不具合について具体的に紹介します。

Pixel3で起きている不具合の内容

Pixel3で起きている不具合の内容ですが、アプリを起動した瞬間に電源ごと落ちるようになっています。

バッテリーが90%の状態から、

  1. アプリ(Twitter、LINE)を起動
  2. 画面がブラックアウト
  3. 電源落ちる
  4. 電源長押しで再起動
  5. ホーム画面が映る
  6. ふたたびアプリを起動
  7. 画面がブラックアウト
  8. 電源落ちる
  9. 電源長押しで再起動
  10. バッテリーが空の表示
  11. 電源落ちる
  12. 電源をいくら押しても電池なしの状態
  13. 電源につなげる
  14. 正常起動、バッテリーいきなり90%
  15. 正常に使える
  16. 電源を取り外す
  17. 「1」にもどる

こんな感じです。PixelStandにおいた状態、電源ケーブルにつないだ状態だと動作に問題はありません。

問題は2回目の再起動ですね。バッテリーは余裕あるのに0%と認識されて再起動すらできなくなってしまいます。

そしてバッテリーにつないだ途端、いきなり90%に。意味がわかりません(笑)

発生するパターンですが、電源から取り外して利用かつバッテリーが90%を切るとでているので、おそらくソフトウェアの不具合ではないかな?と疑っています。

似たような事象はあるのか?

Twitterでつぶやいたところ、Nexus6でも同じような事象が存在、Pixel3でも起動に関して報告があがっているようです。

いかのブログを読んでみると、電源が突然落ちたり、バッテリーが急減する不具合は、Pixel3以外にもPixel3aやPixel4でも発生しているようです。

機種に限定されないところをみるとPixel3特有の事象ではないみたいですね。

Pixel 3、突然電源が落ちる不具合が報告される
https://mobilelaby.com/blog-entry-pixel-3-early-shutdown-battery-issue.html

Pixel3の不具合に対する対応

執筆時点で私が行った対応は以下です。

端末上のフィードバックから不具合をメールで送信

まずは不具合の事象をフィードバックしました。他の方の事象を見る限りソフトウェア不具合の可能性が高かったので。

「端末を初期化したら治った」という事例もあるようなので、今後トライしてみます。
※トライ後追記する予定。

スマホは複数台持つべし

今回の不具合に見舞われて「スマホは複数台持つべし」と改めて感じました。

私は他にZenFone6、GalaxyNote8(おサイフケータイあり)を持っています。不具合が起きてすぐにPixel3のアプリはすべて「GalaxyNote8」に移行。おサイフケータイやLINE、電話も含めて30分で作業完了しました。特に不便はありません。

これが1台だけだったら、、、と思うとゾッとします。

LINEも使えませんし、買い物も現金が必要になってしまいますからね。

できるだけスマホは複数台持つようにしましょう!

  • この記事を書いた人

たけいまこと

名前:タケマコ 埼玉県在住のサラリーマンが、パソコン7割(Chromebook、レッツノート、マウスコンピュータ)、ガジェット3割(デジタル手書き、スマホ)で使い勝手やオススメをレビューするブログです。 レビュー依頼やご質問はお気軽にお問い合わせフォームで。

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